【权威发布】关于做好2018年春运期间开展旅游安全教育培训和大排查的通知

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发布时间:2018-01-29 06:17

开封市旅游委员会

关于做好2018年春运期间开展旅游安全教育培训和大排查的通知

各旅行社:

根据《开封市2018年春运工作方案》要求,2018年春运工作将从2月1日开始到3月12日结束,历时40天。为更好的满足广大人民群众出行需要,坚持“以人为本、安全第一、预防为主”宗旨,加大隐患排查整治力度,建立和维护安全和谐的旅游市场秩序,努力使游客行得安全、住得舒适、玩得开心,确保春运期间不发生一起重大旅游投诉事件和重特大涉旅安全责任事故。

一、搞好宣传,加强教育。各旅行社要开展形式多样的春运宣传活动,使春运工作深入人心,做到人人重视、全员参与;要从热情服务、安全救护、依法经营等各方面加强对员工的培训,进行必要的应急预案演练,提高员工的业务素质、服务水平、应急能力,旅行社要教育导游认真履行提示义务,导游要提醒游客注意游览安全、乘车安全、饮食安全、住宿安全等,要提醒司机注意行车安全,不超载、不开快车、不疲劳驾驶等,以实际行动支持春运工作。

二、认真排查,抓好整改。各旅行社要牢固树立安全发展理念,树立生命至上、安全第一的思想,严格落实安全生产责任制,春节前,组织人员在企业内部认真开展自查自纠,从企业的硬件设施设备、安全防护、应急预案、经营管理、服务质量等全方位入手,做到严抠细纠,精益求精,旅行社必须租用有资质旅游客运企业的正规旅游车辆,要与旅游客运企业、旅游团队定点餐饮住宿单位要签订规范合同,明确双方权利责任,特别要明确双方应承担的安全责任。严禁使用无旅游营运资质的“黑车”,不得使用车况差、车龄高“病车”,确保春运期间高质量、高标准、高水平的完成好旅游接待任务。

三、加强值班,及时报送。要严格落实春运值日和领导带班制度,坚持实行24小时值班,确保值班、投诉电话畅通。遇有突发事件要按规定及时处置并如实报告,并于每周五上午报送春运情况至kflyfwk@163.com。

开封市旅游委员会

2017年1月26日

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